虽然,在如今因我国经济的迅速发展,使得各行各业都得到了迅速的发展与提升,其中,货运行业尤为**。货运公司也陆续从传统的货运公司转型成了与互联网相结合的新型货运公司,整个行业持续提升。
货运公司具体的业务流程:
1、接单:
1)公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;
2)公路运输调度从客户处接出库提货单证;
3)核对单证;
2、登记:
1)运输调度在登记表送货目的地,分客户标定提货号码;
2)司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收;
3、调用安排:
1)填写运输计划;
2)填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;
3)电脑输单;
4、车队交换:
1)根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆;
2)报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间;
5、提货发运:
1)检查车辆情况;
2)按时到达客户提货仓库;
3)办理提货手续;
4)提货,盖好车棚,锁好箱门;
5)办好出厂手续;
6)电话通知客户预达时间;
6、在途追踪:
1)建立客户档案;
2)司机及时反馈途中信息;
3)与客户电话联系送货情况;
4)填写跟踪记录;
5)有异常情况及时与客户联系;
7、到达签收:
1)电话或传真确认到达时间;
2)司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流;
3)签收运输单;
4)定期将回单送至客户处;
5)将当地市场的住处及时反馈给客户;
8、回单:
1)按时准确到达卸货地点;
2)货物交接;
3)签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致;
4)了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况;
9、结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。
在货运公司进行货运服务时的注意事项可以分为两大类:
1、运输前:首先,客户在需要货运服务时,在寻找货运公司时,一定要对所合作的货运公司有一定的了解,查询他们的相关以及口碑信誉,限度的避免因货运公司原因造成不必要的损失;其次,货运公司在为客户提供货运服务前,一定要针对客户的货物制定好相应的方案,提供好后勤**,**好客户货物的安全,避免为客户带来损失,以及与客户产生不必要的纠纷;
2、运输时:在运输时,货运公司,一定要做好客户货物的安全**工作,比如:易碎物品一定要贴上标签警示,轻拿轻放;在运输时,还要做好面单的保管,面单是货运公司于客户之间合同的体现,在货运服务未完之前不得遗失与转让他人;
一个好的货运公司,一定要有一套完成的管理体系以及运营方案,这些是重要的基础,只有在拥有这些基础,才能使您的货运公司发展的越来越好。
货运公司服务优势:
1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;
2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;
3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
选择第三方货运公司,应该从以下几个方面加以筛选和甄别:
1、要明确企业的物流服务的方向与目标;
2、选择货运服务商要只选对的不选贵的只选合适的,不选规模大的;
3、要选择行业内口碑好的服务商;
4、要选择业务性灵活的服务商;
5、要根据自身业务形态选择不同服务商;
6、选择信息化技术比较高的服务商;
7、要选择和自身企业发展理念、文化相近的货运服务商。
我们公司秉持“真诚合作、共谋发展、顾客至上”的原则沿着现代物流方向不断向前推进,真正为提升客户在国际竞争中的力度做出坚持不懈的努力。
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